Instituto da Visão conquista classificação Excelência na Pesquisa NPS 2025 da Unimed Maceió
O Instituto da Visão recebeu um importante reconhecimento da Unimed Maceió ao alcançar 83% de satisfação na Pesquisa NPS (Net Promoter Score) 2025, índice que garante a classificação Excelência na avaliação da experiência dos beneficiários atendidos pela instituição.
O resultado foi calculado com base em 241 respostas de pacientes e reflete a qualidade do atendimento oferecido pelo Instituto da Visão, além do compromisso constante com a excelência e o cuidado humanizado.
A Pesquisa NPS é uma ferramenta utilizada para medir a satisfação dos pacientes e identificar oportunidades de melhoria. Para o Instituto da Visão, esse reconhecimento reforça que o trabalho realizado diariamente está no caminho certo.
Segundo Suzana Bezerra, gerente executiva do Instituto da Visão, o resultado é fruto do empenho de toda a equipe.
“Receber a classificação Excelência na Pesquisa NPS da Unimed Maceió é motivo de muita alegria para todos nós. Esse resultado mostra que o cuidado, o acolhimento e a dedicação da nossa equipe fazem a diferença na experiência dos pacientes. É uma conquista coletiva, que nos incentiva a continuar buscando um atendimento cada vez melhor.”
O Instituto da Visão agradece a confiança dos pacientes e parabeniza todos os colaboradores que contribuíram para essa conquista. O reconhecimento reforça o compromisso da instituição em oferecer um atendimento de qualidade, pautado na segurança, na humanização e na melhoria contínua dos serviços prestados.
